Cultura organizacional

La organización posee un conjunto de valores, creencias, normas, lenguajes, conocimientos, códigos de comportamiento y formas de actuar que son conocidos y compartidos por sus miembros.

Estos hacen a su identidad, constituyendo su cultura.

Existen tantas culturas como organizaciones capaces de generarlas.

Sus elementos son:

• Los valores: son las creencias o convicciones del grupo de individuos que forman la organización. Por ej: la responsabilidad, la honestidad.

• Las visiones: son las ideas que los líderes tienen sobre su futuro, qué negocios seguirán, cuáles crecerán o cuáles se eliminaran.

• Los impulsores: son las frases que conceptúan la visión de los líderes y que los miembros de la organización adoptan, creen y con las que trabajan .

Por ej. McDonald´s “calidad, servicio y limpieza”.

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